Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Anbieter und Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für die Nutzung der Website eaate.com sowie für Anfragen, Reservierungen und organisatorische Leistungen im Bereich Bodensee-Bootsfahrten & Exkursionen.

Anbieter der dargestellten Informationen und Ansprechpartner für Reise- und Ausflugsanfragen ist: Eaate Bodensee, Hafenstraße 12, 78462 Konstanz, Deutschland. Telefon: +49 7531 9140321.

2. Leistungsbeschreibung

Die Website informiert über touristische Programme rund um den Bodensee, insbesondere über Exkursionen, Rundreisen, Ausflugsbausteine, private Boots- und Segelfahrten sowie damit verbundene organisatorische Anfragen.

Die dargestellten Programme können unter anderem Stationen in Deutschland, Österreich, der Schweiz und Liechtenstein umfassen. Einzelne Programmpunkte, Zusatzexkursionen, Treffpunkte, Uhrzeiten, Routen und Verfügbarkeiten werden vor einer verbindlichen Bestätigung geprüft.

3. Anfrage und Buchungsbestätigung

Das Absenden eines Formulars über die Website stellt zunächst eine unverbindliche Anfrage dar. Eine automatische Buchung kommt dadurch nicht zustande.

Eine Reservierung oder Buchung gilt erst dann als bestätigt, wenn die Verfügbarkeit geprüft wurde und der Kunde eine ausdrückliche Bestätigung durch einen Manager oder eine zuständige Kontaktperson erhalten hat.

Vor der Bestätigung können insbesondere folgende Punkte geprüft werden: Datum, Uhrzeit, Teilnehmerzahl, gewünschte Sprache des Guides, Treffpunkt, Wetterlage, Bootskapazität, Route, Zusatzleistungen und Preis.

4. Preise und Zahlung

Die auf der Website angegebenen Preise dienen der Orientierung für die dargestellten Programme, Exkursionen oder Zusatzleistungen. Der endgültige Preis richtet sich nach der bestätigten Anfrage, der Teilnehmerzahl, dem gewählten Leistungsumfang und möglichen Zusatzwünschen.

Sofern bei einzelnen Exkursionen nichts anderes angegeben ist, können optionale Ausflüge nach Wunsch organisiert und im Rahmen der Reise oder nach individueller Vereinbarung bezahlt werden.

Bei Paketangeboten gelten die jeweils dargestellten Paketpreise. Kinderermäßigungen, Gruppenpreise oder Sonderregelungen gelten nur, wenn sie ausdrücklich bestätigt wurden.

5. Verfügbarkeit und Änderungen des Programms

Alle dargestellten Exkursionen, Bootsfahrten und Zusatzleistungen stehen unter dem Vorbehalt der Verfügbarkeit. Änderungen können erforderlich werden, wenn Wetter, Wasserstand, Wind, Verkehrsbedingungen, Öffnungszeiten, behördliche Vorgaben oder organisatorische Gründe dies notwendig machen.

Der Anbieter ist berechtigt, Ablauf, Route, Reihenfolge der Programmpunkte oder Treffpunkte anzupassen, wenn dadurch die Sicherheit, Durchführbarkeit oder Qualität der Leistung verbessert oder gewährleistet wird.

6. Wetter, Wind und Sicherheit bei Bootsfahrten

Boots- und Segelfahrten auf dem Bodensee sind wetterabhängig. Wind, Gewitter, starker Regen, Nebel, Wasserstand, Sichtverhältnisse oder behördliche Warnungen können zur Änderung, Verschiebung oder Absage einer Fahrt führen.

Die Sicherheit der Gäste, der Crew und des Bootes hat jederzeit Vorrang vor dem ursprünglich gewünschten Ablauf. Entscheidungen des Skippers oder der verantwortlichen Crew zu Route, Abfahrt, Badestopp, Segelführung oder Abbruch der Fahrt sind verbindlich.

7. Stornierung durch den Kunden

Eine Stornierung durch den Kunden ist bis 24 Stunden vor dem bestätigten Beginn der Leistung grundsätzlich kostenfrei möglich, sofern keine abweichende individuelle Vereinbarung getroffen wurde.

Bei späterer Stornierung, Nichterscheinen oder deutlich verspäteter Ankunft kann eine Erstattung ganz oder teilweise ausgeschlossen sein, wenn die Leistung bereits vorbereitet wurde oder nicht mehr anderweitig vergeben werden kann.

8. Absage oder Änderung durch den Anbieter

Muss eine bestätigte Leistung aus Sicherheitsgründen, wegen Wetterbedingungen, technischer Probleme, behördlicher Vorgaben oder sonstiger nicht beeinflussbarer Umstände abgesagt werden, wird der Kunde informiert.

In diesem Fall kann eine Umbuchung, ein Ersatztermin, eine alternative Route oder eine Erstattung angeboten werden. Wird eine wesentliche Änderung vom Kunden nicht akzeptiert, wird eine angemessene Lösung abgestimmt.

9. Treffpunkt, Pünktlichkeit und Teilnahme

Der vereinbarte Treffpunkt und die bestätigte Uhrzeit sind verbindlich. Gäste sind verpflichtet, rechtzeitig am Treffpunkt zu erscheinen, damit die Durchführung der Exkursion oder Bootsreise nicht verzögert wird.

Bei verspäteter Ankunft besteht kein Anspruch darauf, dass die gesamte Gruppe, das Boot oder der Guide wartet. Entstehende Nachteile können dem verspäteten Teilnehmer zugerechnet werden.

10. Teilnahmevoraussetzungen und gesundheitliche Hinweise

Bootsfahrten sind nicht für jede Person gleichermaßen geeignet. Personen mit starker Neigung zu Seekrankheit, starkem Schwindel, erheblichen Mobilitätseinschränkungen oder gesundheitlichen Risiken sollten vor einer Anfrage prüfen, ob die Teilnahme geeignet ist.

Die Teilnahme von Personen mit besonderen Bedürfnissen, eingeschränkter Mobilität, sehr hohem Alter oder medizinischen Einschränkungen muss vorab mitgeteilt werden, damit geprüft werden kann, ob eine sichere Teilnahme möglich ist.

11. Verhalten an Bord und während der Exkursion

Gäste haben den Anweisungen des Skippers, Guides, Fahrers oder sonstigen verantwortlichen Personals Folge zu leisten. Dies gilt insbesondere bei Ein- und Ausstieg, Aufenthalt an Bord, Wetteränderungen, Badestopps, Sicherheitsanweisungen und Notfallsituationen.

Nicht zulässig sind insbesondere gefährliche Gegenstände, Waffen, scharfe Gegenstände ohne sachlichen Grund, Glasgegenstände, Drohnen, Feuerwerkskörper, große Gepäckstücke, offenes Feuer, stark alkoholisiertes Verhalten, Drogenkonsum, störendes Verhalten sowie Handlungen, die andere Gäste, die Crew oder die Durchführung der Fahrt gefährden.

12. Kleidung und persönliche Ausrüstung

Gäste sind selbst dafür verantwortlich, geeignete Kleidung mitzubringen. Empfohlen werden wetterfeste Kleidung, bequeme Schuhe, Sonnenschutz, Kopfbedeckung und bei geplanten Badestopps geeignete Badekleidung.

Schuhe mit hohen Absätzen oder ungeeignetem Profil können aus Sicherheitsgründen an Bord untersagt werden.

13. Persönliche Gegenstände

Gäste sind für persönliche Gegenstände, Wertgegenstände, elektronische Geräte, Kleidung und Gepäck selbst verantwortlich. Für Verlust oder Beschädigung persönlicher Gegenstände wird nur gehaftet, soweit ein gesetzlicher Haftungsgrund besteht.

14. Fotos, Galerie und Darstellung der Reise

Die auf der Website gezeigten Fotos dienen der Veranschaulichung der Region, der Atmosphäre und möglicher Eindrücke. Sie garantieren keinen identischen Ablauf, keine identischen Wetterbedingungen und keine identischen Sichtverhältnisse am Reisetag.

Werden während einer Reise Fotos durch Gäste erstellt, sind Persönlichkeitsrechte anderer Teilnehmer zu beachten. Eine Veröffentlichung von Bildern anderer Personen sollte nur mit deren Zustimmung erfolgen.

15. Haftung

Der Anbieter haftet im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften. Für Schäden, die durch eigenes Fehlverhalten, Missachtung von Sicherheitsanweisungen, ungeeignete Kleidung, verspätetes Erscheinen oder unrichtige Angaben des Kunden entstehen, kann die Haftung eingeschränkt oder ausgeschlossen sein.

Für Leistungen Dritter, etwa externe Transportleistungen, Eintrittsstellen, Fähren, Seilbahnen, Gastronomie oder externe Guides, gelten zusätzlich die Bedingungen des jeweiligen Leistungsträgers, soweit dieser eigenständig tätig wird.

16. Angaben des Kunden

Der Kunde ist verpflichtet, bei der Anfrage korrekte und vollständige Angaben zu machen. Dazu gehören insbesondere Name, Kontaktdaten, gewünschtes Datum, Teilnehmerzahl, Sprache, besondere Anforderungen und relevante Hinweise zur Teilnahmefähigkeit.

Fehlerhafte oder unvollständige Angaben können dazu führen, dass eine Anfrage nicht bearbeitet, verspätet bestätigt oder nicht ordnungsgemäß durchgeführt werden kann.

17. Datenschutz

Personenbezogene Daten werden zur Bearbeitung von Anfragen, zur Kommunikation mit dem Kunden und zur Organisation der angefragten Leistung verarbeitet. Weitere Informationen enthält die Datenschutzerklärung.

18. Kontakt bei Fragen

Bei Fragen zu Reservierungen, Programmen, Stornierungen oder organisatorischen Details können Sie uns telefonisch kontaktieren: +49 7531 9140321.

Postanschrift: Eaate Bodensee, Hafenstraße 12, 78462 Konstanz, Deutschland.

19. Schlussbestimmungen

Sollten einzelne Bestimmungen dieser Bedingungen unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Anstelle der unwirksamen Regelung gilt eine rechtlich zulässige Regelung, die dem wirtschaftlichen und organisatorischen Zweck möglichst nahekommt.

Es gilt deutsches Recht, soweit keine zwingenden gesetzlichen Verbraucherschutzvorschriften entgegenstehen.