Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten auf dieser Website ist:

Eaate Bodensee Exkursionen
Hafenstraße 12
78462 Konstanz, Deutschland
Telefon: +49 7531 9140321

Diese Datenschutzerklärung gilt für die Website eaate.com sowie für Kontaktanfragen, Reservierungsanfragen, Verfügbarkeitsprüfungen und organisatorische Kommunikation im Bereich Bodensee-Bootsfahrten & Exkursionen.

2. Grundsatz der Datenverarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies zur Bereitstellung der Website, zur Bearbeitung von Anfragen, zur Vorbereitung von Reservierungen oder zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten erforderlich ist.

Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare Person beziehen, zum Beispiel Name, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, gewünschte Tour oder Angaben aus einer Nachricht.

3. Besuch der Website und technische Zugriffsdaten

Beim Aufruf der Website können technisch erforderliche Zugriffsdaten verarbeitet werden. Dazu können gehören: aufgerufene Seite, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, Browsertyp, Betriebssystem, Referrer-URL, IP-Adresse, übertragene Datenmenge und Statusmeldungen des Servers.

Diese Daten werden verwendet, um die Website technisch bereitzustellen, die Sicherheit des Systems zu gewährleisten, Fehler zu analysieren und Missbrauch zu verhindern.

4. Kontaktformular und allgemeine Anfragen

Wenn Sie uns über ein Kontaktformular kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen eingegebenen Daten. Dazu können insbesondere gehören:

• Name und Nachname
• Telefonnummer
• E-Mail-Adresse
• Thema der Anfrage
• freiwillige Nachricht und weitere Angaben
• Zeitpunkt der Anfrage

Die Verarbeitung erfolgt, um Ihre Anfrage zu beantworten, Rückfragen zu stellen und die gewünschte Kommunikation durchzuführen.

5. Reservierungs- und Verfügbarkeitsanfragen

Wenn Sie über die Website eine Tour auswählen oder die Verfügbarkeit prüfen, können zusätzlich folgende Daten verarbeitet werden:

• gewählte Tour oder Exkursion
• gewünschtes Datum
• Teilnehmerzahl
• gewünschte Sprache des Guides
• angezeigter Preis oder Preisstatus
• technisch erzeugte Anfragenummer
• Reservierungsdetails, die an das Kontaktformular übergeben werden

Eine Anfrage über die Website ist keine automatische Buchungsbestätigung. Die Daten werden verwendet, um die Verfügbarkeit zu prüfen, organisatorische Details zu klären und eine Rückmeldung durch einen Manager vorzubereiten.

6. Zwecke der Verarbeitung

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt insbesondere zu folgenden Zwecken:

• Bereitstellung und sichere Nutzung der Website
• Bearbeitung von Kontakt- und Reservierungsanfragen
• Prüfung von Verfügbarkeit, Datum, Teilnehmerzahl und Sprache
• Vorbereitung von Rückmeldungen, Angeboten oder Reservierungsbestätigungen
• Kommunikation mit Interessenten und Kunden
• Dokumentation von Anfragen und organisatorischen Abläufen
• Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungs- und Nachweispflichten

7. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Die Verarbeitung erfolgt je nach Zweck auf Grundlage der folgenden Rechtsgrundlagen:

• Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO — Verarbeitung zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen, insbesondere bei Kontakt-, Reservierungs- und Verfügbarkeitsanfragen.
• Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO — berechtigtes Interesse an der sicheren Bereitstellung der Website, der Bearbeitung von Anfragen, der Kommunikation und der Dokumentation organisatorischer Vorgänge.
• Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO — Verarbeitung zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten, soweit steuerliche, handelsrechtliche oder sonstige gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.
• Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO — Einwilligung, falls künftig optionale Dienste eingesetzt werden, die eine vorherige Zustimmung erfordern.

8. Lokale Speicherfunktionen und Cookies

Die Website kann technisch notwendige lokale Speicherfunktionen verwenden, damit eine ausgewählte Tour, Teilnehmerzahl, Sprache oder ein Datum zwischen Verfügbarkeitsprüfung und Kontaktformular übernommen werden kann.

In der aktuellen statischen Version werden keine externen Marketing-Cookies, keine Profilbildung, keine Retargeting-Funktionen und keine direkte Online-Zahlung eingesetzt. Weitere Informationen finden Sie in der Cookie-Richtlinie.

9. Pflichtangaben und freiwillige Angaben

Für die Bearbeitung einer Anfrage benötigen wir bestimmte Mindestangaben, insbesondere Name und eine Kontaktmöglichkeit. Bei Reservierungsanfragen benötigen wir zusätzlich Angaben zur gewünschten Tour, zum Datum, zur Teilnehmerzahl und zur Sprache.

Weitere Angaben in Nachrichtenfeldern sind freiwillig. Bitte senden Sie über das Formular keine sensiblen Informationen, keine Zahlungsdaten, keine Ausweisdokumente und keine Gesundheitsdaten, sofern dies nicht ausdrücklich angefordert wurde.

10. Empfänger personenbezogener Daten

Personenbezogene Daten werden grundsätzlich nur intern zur Bearbeitung der Anfrage verwendet. Eine Weitergabe kann erfolgen, wenn dies zur Organisation der angefragten Leistung erforderlich ist, zum Beispiel an zuständige Mitarbeiter, Guides, Skipper oder organisatorische Partner.

Eine Weitergabe an Dritte zu Werbezwecken findet nicht statt. Eine Übermittlung erfolgt außerdem nur, wenn eine gesetzliche Pflicht besteht, der Nutzer eingewilligt hat oder die Weitergabe zur Durchführung der angefragten Leistung erforderlich ist.

11. Hosting und technische Dienstleister

Für den Betrieb der Website können technische Dienstleister eingesetzt werden, etwa Hostinganbieter oder Wartungsdienstleister. Diese können im Rahmen ihrer technischen Tätigkeit Zugriff auf Zugriffsdaten oder Systeminformationen erhalten.

Soweit Dienstleister personenbezogene Daten im Auftrag verarbeiten, erfolgt dies auf Grundlage geeigneter vertraglicher Regelungen zur Auftragsverarbeitung.

12. Datenübermittlung in Drittländer

Eine gezielte Übermittlung personenbezogener Daten in Staaten außerhalb der Europäischen Union oder des Europäischen Wirtschaftsraums findet in der aktuellen statischen Version der Website nicht statt.

Sollte künftig ein externer Dienst mit Drittlandbezug eingesetzt werden, wird diese Datenschutzerklärung entsprechend aktualisiert und es werden die erforderlichen Schutzmaßnahmen berücksichtigt.

13. Speicherdauer

Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie es für den jeweiligen Zweck erforderlich ist.

• Kontaktanfragen: für die Dauer der Bearbeitung und angemessene Nachweisfristen
• Reservierungsanfragen: bis zur Klärung, Bestätigung, Stornierung oder organisatorischen Abwicklung
• technische Zugriffsdaten: nur so lange, wie dies zur Sicherheit und Fehleranalyse erforderlich ist
• gesetzlich relevante Unterlagen: entsprechend den gesetzlichen Aufbewahrungsfristen

Nach Wegfall des Zwecks oder Ablauf gesetzlicher Fristen werden die Daten gelöscht oder anonymisiert, soweit keine weitere rechtliche Grundlage für die Speicherung besteht.

14. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten gegen Verlust, unbefugten Zugriff, Veränderung oder Missbrauch zu schützen.

Dazu gehören insbesondere Zugriffsbeschränkungen, eine sachgerechte Organisation der Anfragebearbeitung und eine auf den Zweck begrenzte Nutzung der Daten.

15. Keine automatisierte Entscheidungsfindung

Es findet keine automatisierte Entscheidungsfindung im Sinne von Art. 22 DSGVO statt. Die auf der Website dargestellte Verfügbarkeitsprüfung kann testweise oder technisch simuliert sein und ersetzt keine verbindliche Entscheidung über die Durchführung einer Tour.

Eine verbindliche Rückmeldung erfolgt erst nach Prüfung durch einen Manager oder eine zuständige Kontaktperson.

16. Keine Profilbildung und keine Werbenetzwerke

In der aktuellen Version der Website werden keine Nutzerprofile für Werbezwecke erstellt. Es werden keine externen Werbenetzwerke, Retargeting-Systeme oder vergleichbare Marketingdienste eingesetzt.

17. Rechte betroffener Personen

Sie haben nach Maßgabe der DSGVO folgende Rechte:

• Recht auf Auskunft über die verarbeiteten personenbezogenen Daten
• Recht auf Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten
• Recht auf Löschung personenbezogener Daten
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
• Recht auf Datenübertragbarkeit
• Recht auf Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen
• Recht auf Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft
• Recht, nicht ausschließlich einer automatisierten Entscheidung unterworfen zu werden

18. Widerspruch gegen Verarbeitung auf Grundlage berechtigter Interessen

Soweit personenbezogene Daten auf Grundlage berechtigter Interessen verarbeitet werden, können Sie aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, Widerspruch gegen die Verarbeitung einlegen.

Im Fall eines Widerspruchs prüfen wir, ob zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung bestehen oder ob die Daten nicht weiter verarbeitet werden dürfen.

19. Widerruf einer Einwilligung

Soweit eine Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt unberührt.

20. Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde

Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen Datenschutzrecht verstößt, haben Sie das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren.

Für Anbieter mit Sitz in Baden-Württemberg ist regelmäßig der Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Baden-Württemberg zuständig. Eine Beschwerde kann schriftlich, telefonisch, persönlich oder über die vom LfDI bereitgestellten Online-Möglichkeiten eingereicht werden.

21. Aktualisierung dieser Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung kann angepasst werden, wenn sich technische Funktionen, eingesetzte Dienste, rechtliche Anforderungen oder organisatorische Abläufe ändern. Maßgeblich ist die jeweils auf dieser Website veröffentlichte Fassung.

22. Kontakt zu Datenschutzfragen

Bei Fragen zur Verarbeitung personenbezogener Daten oder zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie uns kontaktieren:

Eaate Bodensee Exkursionen
Hafenstraße 12
78462 Konstanz, Deutschland
Telefon: +49 7531 9140321